Spilhistorik: derfor forsvinder dine tal efter 90 dage

En udbyder med dansk licens skal give dig adgang til din kontosaldo, din spilhistorik med indsatser, gevinster og tab, samt dine ind- og udbetalinger. Kravet står i § 5 i både bekendtgørelsen om onlinekasino og bekendtgørelsen om online væddemål, og oplysningerne skal være tilgængelige i mindst 90 dage.

Reglen gælder både kasino og væddemål. Det gør en anden regel ikke: kravet om et ur på skærmen gælder kun onlinekasino. Det er en hyppig misforståelse, at sportsbetting er underlagt det samme.

Den anden halvdel af problemet fylder mere end de 90 dage. Hver udbyder kender kun sin egen del. Ingen regel kræver af nogen, at de fortæller dig, hvordan det samlet set er gået — og ingen udbyder har nogen grund til at bygge det.

Spiller du tre steder, findes dit rigtige resultat derfor ingen steder. Det findes kun, hvis du selv laver det. Og det er sjældent en sammenlægning af tre saldi: penge flyttes frem og tilbage, en bonus binder et beløb ét sted, og et udestående bet gør et andet tal midlertidigt forkert.

• Saldoen på en spilside er ikke dit resultat. Den siger, hvad der ligger der lige nu — ikke hvad du har sat ind for at få det til at ligge der.
• Resultatet er forskellen mellem det, du har indbetalt, og det, du har hævet, korrigeret for det, der stadig står på kontoen.
• Afkast kræver desuden, at du ved, hvad du har omsat. To spillere kan begge være 1.000 kr. foran, mens den ene har risikeret det tidobbelte af den anden.

1. Hent historikken hos hver udbyder nu, før den ældste del ryger. De fleste har en kontooversigt eller et kontoudtog, der kan hentes som fil eller printes.
2. Brug din bankkonto som facitliste for ind- og udbetalinger. Den går mange år tilbage, og den viser pengestrømmen mellem dig og hver spilside — også for konti, du er holdt op med at bruge.
3. Bed om indsigt i dine oplysninger, hvis du har brug for mere end det, siden viser. Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger en udbyder behandler om dig. Hvor langt tilbage det rækker, afhænger af, hvad de har gemt.
4. Notér det, du finder, ét sted med det samme. Data, der ligger i fire browserfaner, er ikke et regnskab.

Bankkontoen er den mest oversete af de fire. Den kan ikke fortælle dig noget om odds eller enkelte bets, men den kan afgøre det store spørgsmål — hvor mange penge der er gået ind, og hvor mange der er kommet ud — og det er præcis det tal, folk oftest tager fejl af.

Hullet opstår, fordi opbevaringen ligger hos nogen, der ikke har brug for at kigge tilbage. Løsningen er ikke at bede udbyderne om mere, men at have kopien selv. Så er 90 dage ligegyldigt: din egen historik stopper aldrig.

Det behøver ikke være avanceret. Et regneark gør det, hvis det bliver vedligeholdt. Pointen er kun, at arkivet skal ligge et sted, ingen andre kan rydde op i.